VeraMerse International LLC (ci-après « nous », « notre » ou « VeraMerse ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Responsable du traitement :

VeraMerse International LLC

30 North Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States

Email : hello@veramerse.com

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email.

• Informations de contact : Numéro de téléphone, adresse postale.

• Informations de facturation : Adresse de facturation (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos propres serveurs).

• Informations de profil : Informations professionnelles, objectifs entrepreneuriaux.

• Communications : Messages envoyés, prises de rendez-vous, réponses aux enquêtes.

• Exécution de nos services : Traiter vos commandes, gérer vos accès formations, planifier vos rendez-vous (coaching/audit), assurer le support client.

• Communication marketing : Newsletters, promotions, lancement de produits (avec votre consentement).

• Amélioration de nos services : Analyses statistiques, sondages, optimisation de l’expérience utilisateur.

• Obligations légales et sécurité : Prévention de la fraude, respect des obligations comptables.

4.1 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4.2 Partage avec des tiers de confiance

Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité :

• Infrastructure & Marketing :

  • Systeme.io : Hébergement des formations, gestion des emails et tunnels de vente.

  • O2Switch : Hébergement du site web principal.

  • Notion : Gestion interne de la relation client (CRM) et organisation de projets.

• Paiement & Facturation :

  • Stripe : Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire.

  • PayPal : Traitement sécurisé des paiements électroniques.

• Planification & Communication :

  • Cal.com : Gestion et planification des prises de rendez-vous.

• Analyse & Publicité :

  • Google : Analytics (mesure d'audience) et Ads.

  • Meta (Facebook/Instagram) : Publicité ciblée et analyses de conversion.

4.3 Transferts internationaux

Certains prestataires (notamment Stripe, PayPal, Google, Meta, Notion, Cal.com) traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont sécurisés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne ou s'appuient sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

• Strictement nécessaires : Fonctionnement du site, sécurité, panier, connexion espace membre.

• Performance : Google Analytics pour mesurer l’audience de manière anonymisée.

• Marketing : Meta Pixel pour la publicité ciblée et le remarketing.

Que vous soyez résident de l'UE ou de Californie, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès et Portabilité : Obtenir une copie de vos données.

• Rectification : Corriger des données inexactes.

• Effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données.

• Opposition et Retrait du consentement : Vous désinscrire de nos listes marketing à tout moment.

Nos services sont réservés aux professionnels et majeurs. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de mineurs de moins de 16 ans.

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos outils (ex: ajout d'un nouveau logiciel). Les changements majeurs vous seront notifiés par email.